【ＥＣコンサルタントによる「勝手にＥＣサイト分析」】□□２４５　ジャパンＥコマースコンサルタント協会　笹本克特別講師・参事〈「封筒屋どっとこむ」〉／「わがまま」への対応で磨かれた強み

　タクセルはＢｔｏＣ向けのＥＣサイト「封筒屋どっとこむ」、ＢｔｏＢ向けのＥＣサイト「封筒工房」を運営している。タクセルは０８年、緑屋紙工のＢｔｏＣ―ＥＣ部門を独立させ、誕生した会社だ。ＥＣサイト開設前は、２～３社からの受注が、売り上げの７～８割を占める典型的な下請業であったと代表の薮野浩明氏は語る。
　ＢｔｏＣ―ＥＣサイトにお客さまから思いがけない用途や「わがまま」に近い要求も持ち込まれる。封筒について知識のないお客さまだからこそ、プロの業者同士なら論外とされるような案件も問い合わせてくる。
　手間を考えると採算が取れない案件でも、金型を整えたり、技術の工夫を重ねたりして一つ一つ対応していった。


■多種な要求に対応

（続きは、「日本ネット経済新聞」３月１２日号で）

〈筆者プロフィール〉
ささもと・かつ
　全国各地で有名ネットショップを輩出。自治体・関連団体でもＥＣ関連の講演や講師を務めている。ＤｅＮＡやヤフーのショッピング事業部スタッフへのレクチャーや、ドリームゲートの起業講座のほか、上場企業から中小企業までコンサルサイトの累計は約６００社に至る。多岐にわたる業種でのコンサルティング実績も豊富。