【”集客”成功のメソッド】　〈兼光水産〉ＥＣでのリピート４割超え

　ウナギのかば焼きの販売を行う兼光水産（本社愛知県、高須重春社長）は、店舗に来店した顧客にＥＣサイトの案内を配布し、ＥＣの集客につなげている。ＥＣで購入した人のリピート率は４割以上になっているという。
　楽天市場の広告展開だけでなく、同社は１７年に刷新したリアル店舗で、ＥＣサイトのパンフレットを配布している。同社のＥＣサイトでは、形が崩れた訳あり商品が人気だ。自社ＥＣサイトでは、訳ありのウナギのかば焼き５００グラムを税込価格６０５０円から販売している。
　ＥＣで商品を購入した顧客には、ＥＣサイトに移動できるＱＲコードがプリントされた段ボールで発送し、次回以降のリピートにつなげている。
　現在、自社ＥＣサイトの会員数は４０００人を超えており、４年前から３０００人以上登録者が増えているという。
　ＳＮＳは、インスタグラムを楽天市場と自社サイトを連携する形で開設しており、お歳暮やお中元などの限定ギフトや、父の日などで利用できるクーポンなどを配信している。
　製造課の野上大介主任は「一色産のウナギとしてブランドを広めながら、さらにＥＣでの販売を伸ばしていきたい」としている。


【データ】　
■販売チャネル「自社サイト」「楽天市場」
■導入システム「ＥＣ―ＣＵＢＥ」（サイト構築支援）
■外注先「ヤマト運輸」（配送）