【ＥＣコンサルタントによる「勝手にＥＣサイト分析」】□□２３２　ジャパンＥコマースコンサルタント協会　川連一豊代表理事〈「きれいな印鑑・はんこのからふる屋」〉／顧客の要望からヒット商品が誕生

　福岡の「きれいな印鑑・はんこのからふる屋」は、楽天出店歴が１６年以上になる有名店だ。アイデア満載のはんこに、ついついお店の中をチェックしてしまう。
　からふる屋といえば、お名前スタンプ「ねいみ～♪」だ。０３年からこれまで２５万人以上に愛用実績がある。この商品は「こんな商品があったら便利じゃない？」という、思いつきから始まっている。その後、お客さまから数々の要望をもらい、ヒット商品に成長した。


■極小サイズを開発

　小学校で使われる教材の「算数セット」に入っている「おはじき」と、「けいさん棒」にスタンプできる極小サイズのものにも名前付けを学校から指示される。
　それまでの業界では類を見ない、極小サイズのお名前用ゴム印の安定製造を可能にした。だが、発売当初は同業者から「あんな小さいサイズの氏名印など、絶対にクレームになる」とうわさが立つが、発売から現在までその種のクレームを頂戴したことは一度もないという。

（続きは、日本ネット経済新聞」１０月３１日号で）

〈筆者プロフィール〉
かわづれ・かずとよ
　８７年からテレビＣＭ、テレビ番組、ＣＧの制作に関わる。９５年にウレタンフォーム製造・販売のソフトプレン株式会社に入社。００年に低反発枕などウレタン商品販売専門店として楽天に出店し、０３年に楽天ショップ・オブ・ザ・イヤーのジャンル賞を受賞。楽天にて、モバイル講師、ＨＴＭＬメルマガ講師を務めた。０４年に当時のＳＡＶＡＷＡＹを設立。０９年に「ネットショップのおもてなし」を出版した。現在はオムニチャネルなどのコンサルティングを手掛けるフォースターの代表取締役社長も務める。１９６２年、静岡県生まれ。