【ＥＣコンサルタントによる「勝手にＥＣサイト分析」】□□２２９　ジャパンＥコマースコンサルタント協会　松橋正一特別講師〈星野リゾート「青森屋」〉／多言語対応で外国人観光客に照準

　今回は、青森県にある星野リゾート「津軽」「奥入瀬渓流」「青森屋」のうち、外国人観光客から特に定評がある「青森屋」のエンターテインメントとそれらを表現する青森屋公式サイトを紹介します。
　観光庁によると、「都道府県別外国人宿泊者数の前年比増加ランキング」１位は青森県であり、青森県は早くからＳＮＳでの発信に力を入れており、中国版ツイッター「Ｗｅｉｂｏ（ウェイボー）」や中国版ＬＩＮＥ「ＷｅＣｈａｔ（ウィーチャット）」の公式アカウントを開設し、観光ＰＲ動画を投稿しています。
　「Ｗｅｉｂｏ」のフォロワー数も、青森県は１位という人気ぶりで、多くのフォロワーに注目される投稿内容は、「青森でしか見られない」などオリジナリティーを重視した内容になっています。
　そういった外国人観光客の心をしっかりとつかんでいることは、星野リゾート「青森屋」の公式サイトを見てうかがえます。
　スマホページは、中国（中国語繁体字）、台湾（中国語簡体字）、韓国語、英語の４言語でしっかりとページが構築されており、ＳＮＳ（ツイッター、フェイスブック）へのシェア、投稿はしっかりと各言語で対応しています。


■体験型企画を紹介

　青森県には、「春は弘前の桜」「初夏は奥入瀬渓流の新緑」「夏は津軽ねぶた祭り」「秋は紅葉の十和田湖・奥入瀬渓流」「冬は八甲田山の樹氷」と、季節ごとに大自然が堪能できる観光スポットがあります。
　これらに加え、観光客向け体験型の企画があります。

（続きは、「日本ネット経済新聞」１０月１０日号で）


〈筆者プロフィール〉
まつはし・しょういち
　ＥＣで得意としている分野は、モール出店サポート、アマゾン出品支援など。楽天、ヤフー、アマゾン、自社サイトなど、ＥＣサイトの運営経験を基に、数々のショップを構築、サポートしてきた実績を持つ。大規模ＥＣサイトの効率的な構築、データ処理システム構築なども得意としている。