【〈南米ルポ〉楽天が参考にした「メルカドリブレ」のリアル】第１回　送料無料化で成長流通総額は１．３兆円

　今年１月、楽天が「送料無料ラインの統一」を発表した。三木谷浩史社長が「送料無料ラインの統一」における成功例として紹介したのが、南米最大級のＥＣモール「ＭｅｒｃａｄｏＬｉｂｒｅ．ｃｏｍ（メルカドリブレ）」だ。メルカドリブレは１６年８月、「送料無料ラインを統一」したことで成長軌道に乗り、１８年には日本円に換算して１兆３８８０億４３００万円もの流通総額を上げている。楽天が参考にしたサービスの魅力はどこにあるのか。本紙記者として取材に奔走し、現在は南米に滞在する志田岳弥氏が、現地で「メルカドリブレ」のリアルに迫った。第１回では、「メルカドリブレ」の特徴や現地ユーザー５０人に聞いた利用状況を紹介する。

　ＥＣモール「メルカドリブレ」は南米の巨大ＩＴ企業、ＭｅｒｃａｄｏＬｉｂｒｅ（以下ＭＥＬＩ、本社アルゼンチン・ブエノスアイレス、マルコス・ガルペリンＣＥＯ）が運営する南米最大級のＥＣモールだ。
　ＭＥＬＩは、中南米でＥＣモールや決済サービスを軸に、物流・金融・広告事業を展開している。「メルカドリブレ」の展開国はアルゼンチンをはじめ、ブラジルやメキシコなど中南米１８カ国。
　１８年におけるＥＣモールの流通総額は、前年比６.４％増の１２５億４９０万ドルだった。１８年の平均為替レート（１ドル＝約１１１円）で換算すると１兆３８８０億４３００万円になる。
　ＭＥＬＩはアルゼンチンの企業だが、ブラジルでの事業規模が大きい。１９年４―６月期（純第２四半期）の純利益は、ブラジルで３億４０９０万ドル、アルゼンチンで１億１３９０万ドル、メキシコで６４４０万ドルだった。


■アマゾンより便利

　「メルカドリブレ」では、あらゆるジャンルの商品を取り扱っている。妙な言い方になるが、まさに「南米のアマゾン」といえるだろう。
　日頃は隣国・チリに滞在する筆者だが、ビザの関係でアルゼンチン・ネウケン州の州都ネウケンを訪れたので、「メルカドリブレ」の調査を実施した。
　州都は人口２３万人ほどの地方都市だが、国産サービスである「メルカドリブレ」を知らない市民は珍しい。「『アマゾン』と『メルカドリブレ』のどちらがより便利か」への回答は、５０人中４８人が「メルカドリブレ」と回答した。
　家電や電子機器を購入するユーザーが多く、１８年の流通総額の３８％を占めた。アパレルの流通総額が増加傾向にあり、１８年には全体の２０％に達した。
　ネウケンにおいても「電子機器（スマホなど）」と「アパレル（特にスポーツ）」を購入するとの声が多数上がった。
　ＭＥＬＩは１６年８月、初の試みとしてメキシコにおいて購入金額３０ドル以上で送料が無料になるサービスを開始した。このサービスが「メルカドリブレ」躍進のきっかけとなる。（つづく）


【筆者プロフィール】
志田岳弥氏
　９１年、東京生まれ。１４年、琉球大学農学部を卒業。同年、国際協力機構・青年海外協力隊としてペルー共和国に赴任。２年間、環境教育に従事。１７年、日本流通産業新聞社に記者として入社。１９年４月に同社を退社し、同年５月よりチリ共和国にてサーモン養殖産業に携わる。