【ＥＣコンサルタントによる「勝手にＥＣサイト分析」】□□２２８　ジャパンＥコマースコンサルタント協会　清水将平特別講師〈「ＺＯＺＯＴＯＷＮ」〉／実店舗に近いショッピング体験

　これまで「楽天市場」や「Ａｍａｚｏｎ（アマゾン）」などのモールについても、勝手に分析してきましたが、今回はヤフーとの資本業務提携で話題のＺＯＺＯ（ゾゾ）が運営する「ＺＯＺＯＴＯＷＮ（ゾゾタウン）」のＥＣサイトとアプリについて分析してみます。
　「ゾゾタウン」といえば、ご存知の通りファッションに特化したモール。「楽天市場」や「アマゾン」「ヤフーショッピング」と比較しても若い、２０～３０代の女性がメインです。
　具体的な数値は公開されていませんが、おそらく他のモールよりもスマホ比率が高いと予想されます。「ゾゾタウン」のアプリは、他のどのモールよりも頻繁に、クーポンの配布などのプッシュ通知が送られるのも特徴です。


■カートが一番の違い

　そんな「ゾゾタウン」と他のモールとの一番の違いは、ショッピングカートの仕様です。「楽天市場」や「アマゾン」は、顧客が商品をショッピングカートに入れた場合、基本的にその商品の情報が長期間保持されます。カートに入れていた商品を他の顧客が購入し、在庫切れとなった場合は、注文ができなくなります。

（続きは、「日本ネット経済新聞」１０月３日号で）

〈筆者プロフィール〉
しみず・しょうへい
　日本ＥＣサービス代表取締役。０３年から０７年に楽天にてＥＣコンサルタントなどを経験。日本全国１２００社以上の楽天ショップが加盟する日本最大級の会員サポートサービス「ＥＣマスターズクラブ」を運営。また自ら日本全国４７都道府県に訪れ、セミナー講師としても年間１５００人以上にノウハウを教える。