【”集客”成功のメソッド】　〈有楽製菓〉直販限定で顧客を獲得

　菓子製造の有楽製菓（本社東京都、河合辰信社長）は、ＥＣサイトなどで限定販売する商品で集客に成功している。
　ＥＣサイトでは、単価の高い「デラックスチョコレート」シリーズや限定販売の「ブラックサンダー」の販売に力を入れている。年４回のペースで「デラックスチョコレート」シリーズなどの限定商品を紹介したパンフレットを顧客に配布。店舗で購入する顧客に対しても配布し、ＥＣサイトへの集客につなげている。
　７割以上が関東圏からの注文で、全国から顧客を獲得するため、１８年１月にＥＣサイトをリニューアルし、商品の見やすさを改善した。リニューアル後に、ＥＣサイトの新規会員登録者が増えたという。
　コミュニケーション戦略課の内藤瑠美氏は「今年はブラックサンダーの２５周年なので、それに合わせて販促イベントなどを開き、さらにＥＣでの顧客を獲得し、成長させたい」と話す。