【ファンづくりの秘訣】　〈ＣＲＯＥＳＵＳ〉見た目の美しさでＳＮＳ拡散を

　中国の工芸茶を販売するＣＲＯＥＳＵＳ（クロイソス、本社東京都、合田由佳社長）は、湯を注ぐと茶葉が開いて花が出てくる工芸茶ならではの美しさにこだわった商品でＥＣサイトのファンづくりに成功している。
　１０年にＥＣサイトを開設した。実店舗で工芸茶を楽しんだ顧客が、ＥＣサイトで購入するケースが多い。ギフトやプレゼント向けの商品が売れているという。
　工芸茶の華やかさはインスタグラムなどのＳＮＳで写真を拡散する２０代の若い世代の顧客を取り込んでいる。

（続きは、「日本ネット経済新聞」３月２１日号で）

【データ】　■販売チャネル「自社ＥＣサイト」