【ＥＣコンサルタントによる「勝手にＥＣサイト分析」】□□２０３　ジャパンＥコマースコンサルタント協会　松橋正一特別講師〈ハーブとアロマテラピー専門店「生活の木」〉／リピート促進の機能が豊富

　「生活の木」は、「自然・健康」をテーマにしているハーブとアロマテラピー専門店だけあって、ホームページやＥＣサイトのデザインは清潔感とセンスがある。ページのレイアウトは統一感があり、見やすくなっています。
　ＥＣサイトは、各ページ２カラムで、左サイドにカテゴリーナビゲーション、右に本文の統一レイアウトでスッキリとしています。本文の左上には、「商品カテゴリー」のサイトマップと、「商品番号から注文」という商品番号またはＪＡＮコードの検索ボタンが配置されています。
　「商品カテゴリー」には、用途、予算、贈る相手など目的別カテゴリー、対象ユーザー別カテゴリー、商品分類別カテゴリー、素材・道具カテゴリー、書籍・ＤＶＤ・ＣＤカテゴリーなど、すべてのサービスをサイトマップとして掲載しています。初めて来店したお客さまにも分かりやすいように分類されています。
　「商品番号から注文」検索機能は、通販会員に配布するカタログや購入済みの商品に記載されている商品番号（品番）、もしくはＪＡＮコードで商品を検索するものです。リピーターのお客さまが商品を見つけやすくする機能です。


■顧客囲い込みに工夫

　ＥＣサイト「生活の木」でのお買い物は、（１）会員登録して注文（２）ゲストとして注文（３）アマゾンペイで注文─の３種類のステータスで可能です。

（続きは、「日本ネット経済新聞」３月１４日号で）