【”集客”成功のメソッド】　〈サッポログループネットショップ〉イベントで顧客をファン化

　サッポロビールは１３年から、「サッポログループネットショップ」を運営している。グループ企業がそれぞれ運営するネットショップを集めたモール型のＥＣサイトとなっている。
　その中でサッポロビールは、「フォトビ〜」「ＫＡＮＰＡＩ＋（カンパイプラス）」「日本ワイン専門店　グランポレールショップ」の三つのＥＣサイトを管轄していて、自社ＥＣ独自の取り組みを行っている。
　「ＫＡＮＰＡＩ＋」では、「エビスＶＩＰメンバーズ」を毎年開催している。製造後１０日以内の出来たてのエビスビールが工場から直接、毎月１ケース、計１２回届けられる。７００人限定で、顧客層は主にエビスビールのファンだという。他にも「エビスＶＩＰメンバーズの集い」も顧客からは好評だ。エビスビール記念館を貸し切って、エビスビールを片手にエビスへの愛を語り合う場となっている。
　写真やイラストを挿入してオリジナルラベルのビールを作れる「フォトビ〜」は、１６年からラベルのデザインや瓶の形など全て一新した。売り上げは従来の４倍増になったという。

（続きは、「日本ネット経済新聞」3月7日号で）