【ニューフェイス〈本紙初登場〉】　〈ＴＡＮＰ（タンプ）〉／即日出荷の名入れリップ人気

　ギフト商品を販売するＧＲＡＣＩＡ（グラシア、本社東京都、斎藤拓泰社長）は１８年９月、ギフト商品の自社ＥＣサイト「ＴＡＮＰ（タンプ）」を立ち上げた。化粧品と体験ギフトの売れ行きが好調で、売り上げの５割を占めるという。人気ナンバーワンのリップは、独自の名入れサービスを提供していることや、最短で即日出荷というスピーディーな配達が好評だという。４０代以上の男性が娘に贈るプレゼントを購入するなど、幅広い年齢層の顧客から注文が寄せられているという。
　１０００ＳＫＵにのぼる商品群のうち、売り上げのナンバーワンは、リップクリームの「カイリジュメイフラワーティントリップ」（税込２６７８円）。同サイトでは有料の名入れサービスを提供しており、リップ購入者の半数以上が名入れサービスを申し込むという。名入れサービスをつけても、最短の場合、即日出荷が可能。遅くても翌日には発送できるという。名入れサービスやラッピングなどの顧客からの要望に対して、メーカーではなく同社が直接対応することにより、迅速な配達を可能にしている。
　「顧客単価は現在６０００円ほど。商品数を拡充することにより、送料無料ラインにしている８０００円まで顧客単価を引き上げていきたい」（カスタマーサポート部リーダー・朴昇賢氏）と語る。