【ＥＣ注目株！】第３３回〈良品計画〉 ネット通販売上は１４年２月期で総売上高比率７％に／昨年来の高値更新中も押し目拾い姿勢で臨みたい

無印良品で知られる良品計画（７４５３）のネット通販は、２０１４年２月期で総売上高比率約７％。
　ＥＣ参入の源流は東京・青山の単独店舗出店（１９８３年）に求められる。「出店当初より全国から電話での問い合わせが非常に多く、９０年代には売り上げの半分近くが電話注文という時期もありました」（企画室）という。
　こうした事由に通販の拡がりという時流が重なり、００年にネット通販子会社（ＭＵＪＩｎｅｔ社）が設立されて順調に推移した。それが「ネットを介したお客さまとのものづくりの共有という先見的視点」（同）につながり、現在はＷＥＢ事業部（１０年設立）がＥＣ（ＭＵＪＩネットストア）の運営を担っている。
　ＷＥＢ事業部立ち上げに際して、金井正明社長は三つのミッションを課した。
　『ネットストアを、無印良品ブランドを理解して頂きご来店を促す場所とすること』
　『無印良品ファンとの間に、絆をつくること』
　『ネットストアの売り上げ拡大に努めること』
　小売業界で昨今注目を集めている、オムニチャネル戦略に通じる先駆けの感を抱かせる。
　ところで良品計画が展開するＥＣはこんな役目も果たしている。衣食住に関する６９００余に及ぶアイテムの中には、サイズなど物理的問題で店舗に置くことができない物もある。がネット上の紹介・販売は可能。注文主への配送体制が十二分であればファンの増加を促し、来店者数の押上げにも通じる。いわゆる「Ｏ２Ｏ」の実践である。
　ＥＣの今後について企画室では「過度なｗｅｂ広告で新規顧客を獲得するより、ネットのアプリの活用で２回目、３回目のお買い物を提案する戦略の深耕を図ってまいります。それがネットと店舗の融合を進化させると考えています」とし、こうも言及した。「海外に注力している現状下で、欧州・米国・中国・台湾・韓国でＥＣを展開していますが、プラットホームや戦略の統一化が喫緊の課題と認識しています」。
　ちなみに収益動向は前２月期の「１７％増収、１４％営業増益」に続き今期計画は「１５％増収、２２％営業増益、連続増配」で立ち上がった。そして第３四半期実績の通期計画に対する進捗率は「売上高７５％、営業利益７０％」と、四季報の業績欄の見出し通りの【好調】。
　さてどんな姿勢で同社株と向き合うべきか。
　適宜な調整を挟みながら右肩上がりが同社株のこの間のパターン。昨年来高値（１万８２６０円、３月２３日）更新中も、押し目拾い姿勢で臨みたい。


〈筆者プロフィール〉
千葉明（ちば・あきら）氏
　昭和２４年（１９４９年）６月１８日、群馬県前橋市生まれ。群馬県立前橋高等学校、明治大学政経学部卒業。１９７３年４月、日本短波放送（現日経ラジオ社）入社。１９７６年５月、経済評論家・亀岡大郎氏に師事。１９８２年６月、独立、（有）オフィスエーシー設立。そして自営のいまも、新聞・雑誌の原稿作成、書籍上梓、講演活動に従事。