【ファンづくりの秘訣】　〈ＤＥＣＥＮＣＩＡ〉お手入れ動画でブランド表現／使い方と世界観を同時に発信

　敏感肌向けの化粧品をＥＣで販売するＤＥＣＥＮＣＩＡ（ディセンシア、本社東京都、山下慶子社長）は、商品の使い方と、ブランドの世界観の両方を顧客に同時に知ってもらうために、クオリティーの高い「使い方動画」の制作に力を入れている。１分程度の短い動画だが、「直感的に分かりやすい構成にこだわっている」（マーケティング部リーダー）と言う。
　「お手入れ動画」の展開は、エイジングケアシリーズ「アヤナス」を１６年秋にリニューアルしたタイミングで開始。テレビＣＭなどを製作する専門の映像制作会社に動画制作を依頼しているという。

（続きは、「日本ネット経済新聞」８月９日・１６日合併号で）