【ＥＣコンサルタントによる「勝手にＥＣサイト分析」】□□１７３　ジャパンＥコマースコンサルタント協会　清水将平特別講師〈「ＤＩＧＵＥ」〉／韓国の合理的な「Ｑ＆Ａ」機能に注目

　３年以上前に韓国のレディースアパレルのＥＣサイトを視察したときから、日本のＥＣサイトと大きく異なる点が気になっていました。自社ＥＣサイトがモール店よりも人気が高い点です。人気サイトの商品画像は大きく、枚数も多く、トップページには自動で切り替わるアニメーションＧＩＦ画像が採用されています。
　さらに、韓国のＥＣサイトには、日本ではあまり見られない特徴があります。「Ｑ＆Ａ」といわれる商品ページごとに設置されているコンテンツです。日本でもアマゾンが顧客同士で質問・回答できる機能を提供していたり、ヤフーショッピングが今年５月にストアが商品ページで顧客の質問に回答できる機能を追加したりしています。

（続きは、「日本ネット経済新聞」７月１２日号で）