【”集客”成功のメソッド】　〈あきゅらいず〉購入履歴からレコメンド／利便性向上で購入までの時間３０％減

　化粧品販売のあきゅらいず（本社東京都、南沢典子社長）は４月、ＥＣサイトのリニューアルを行い、レコメンド機能を強化した。顧客の閲覧回数や過去の購入履歴を基に割り出した、お薦めの化粧品を、１ページで紹介できるようにした。顧客のリピート購入を促進するのが目的。ページの閲覧から購入までにかかる時間が３０％減少したという。
　レコメンド機能の強化は、Ａｍａｚｏｎのレコメンド機能にヒントを得たという。あきゅらいずでは、その都度商品を購入するリピート顧客が一定数いることに着目、こうした顧客にとっての利便性向上を図るため、

（続きは、「日本ネット経済新聞」６月７日号で）