【海外売り上げ アップしました】〈オイシックス「Ｏｉｓｉｘ香港」〉／食品の品質や安全性に支持

　オイシックスは０９年から、中国・香港向けに食品のＥＣを行っている。販売しているのは国内から輸出した野菜や果物が中心だ。取り扱う食品の品質や安全性が評価され売上高は拡大。１４年３月期の香港向けＥＣによる売上高は、前期比約３倍増の２億２０００万円だった。１３年４―９月期から黒字となっている。
　香港を対象にしたのは、関税や品目といった障壁が低いとともに、邦人が多く居住しているため。ただ、輸出にかかるコストが上乗せとなるため、商品価格は国内の４～５倍に達する。
　このため購入者は当初、日本円で年収６００万円以上の所得層や、香港在住の邦人を想定していた。しかし、実際は３０～４０代の共働き主婦による利用が目立った。買い物時間の節約と、子どもに安全な食品を食べさせたいというニーズからだ。
　主婦向けには１２年から定期販売を強化。利用者全般を対象に、送料を優遇する有料会員サービスも開始した。１カ月に１回、商品をまとめて購入するヘビーユーザーの会員登録を進め、サイト会員数の拡大につなげている。
　香港への輸送は船便を利用。同年には香港に専用倉庫を開設し、物流の効率化とコスト削減を図っている。
　１３年６月から、ヤフーが香港向けに運営するＥＣサイト「Ｙａｈｏｏ！　香港Ｓｕｐｅｒｍａｒｔ」に出品。販売チャネルを増やすことで、認知拡大を狙う。
　サイトの宣伝は、検索広告とフェイスブックを利用。フェイスブックでは食品の画像とともに、セール情報を告知している。香港向けアカウントのファン数は約３万７０００人（１５年２月１７日時点）となっている。
　香港向けＥＣサイトの構築は、多言語表示と定期販売の決済に対応できるカートシステム「マルチリンガルカート」を使用。中国語（繁体字）のほか日本語と英語の表示に対応させている。


〈企業データ〉
　社名：オイシックス株式会社
　システム：マルチリンガルカート
　出店先：自社サイト、Ｙａｈｏｏ！　香港Ｓｕｐｅｒｍａｒｔ（香港向けＥＣ事業）　
　配送委託先：ヤマト運輸
　社員数：１７９人