【業務効率アップしました】ハグオール/仕組み変更で出品数が２倍に

　ブックオフコーポレーションの完全子会社で中古品買い取りＥＣを手掛けるハグオール（本社東京都、宮崎洋平社長）の業務効率化の取り組みが成果を出し始めている。同社は、１６年１０月に物流拠点を千葉・南船橋に移転。今夏には、画像処理システムの導入などを行い、同社独自の出品システムの刷新を実施した。その結果、一営業日あたりの商品出品数がシステム変更前と比べて約２倍に跳ね上がったという。
　同社では、１商品の出品作業を１人の人間が一括で行う仕組みを採用している。出品作業担当者は、検品から写真撮影、商品情報入力までをすべて一人で行うのだ。
　同社のシステムではこれまで、「商品の撮影は当社の人員で行うが、画像加工はクラウドソーシングを活用していた」（ロジスティクス部）と言う。ただ、「加工を依頼してから、完成品が戻ってくるまでには、ある程度の時間を要する。そのため、出品速度がもたついていた」（同）という点に課題を感じていたという。

（続きは、「日本ネット経済新聞」９月２８日号で）