【ＥＣ向けサービス事例】第１２９回　シンフィールド「マンガＬＰ」/導入サイト「日本直販オンライン」/ＬＰに漫画盛り込み成果

　コールセンター大手のトランス・コスモスが運営する「日本直販オンライン」はランディングページ（ＬＰ）に漫画を導入することにより成果を上げている。漫画を盛り込んだＬＰと、漫画のないＬＰで比較テストを行ったところ、漫画ＬＰは新規の獲得件数が約１．５倍になったという。
　日本直販が導入したのは、漫画を活用したマーケティング支援を手掛けるシンフィールド（本社東京都、谷口晋也社長、０３―６２７６―１１５２）の「マンガＬＰ」だ。口臭ケアなどに役立つサプリメント「吐息は薔薇」のＬＰに商品説明漫画を挿入した。
　効果測定を行うため、１６年４月１日～１７年４月３０日の１カ月間、漫画ありのＬＰと漫画なしのＬＰのＡＢテストを行った。漫画ありのＬＰには、ファーストビューの商品購入ボタンの下に１４コマの漫画を配置した。漫画以外のコンテンツは漫画あり・なしともに同一の内容にした。
　ＡＢテストの結果、漫画ありのＬＰは漫画のないＬＰと比べて新規の獲得件数が約１．５倍になった。

　シンフィールドでは「ＬＰに漫画を組み込むことは、（１）興味を持たせやすい（２）読んでもらいやすい（３）難しいことも分かりやすく伝えることができる─というメリットがある」（マンガマーケティング事業部）と話す。「ＬＰは『読んでもらうこと』が何よりも重要。漫画はＬＰに興味を持たせ、読むきっかけを作ることができる」（同）とし、「漫画はストーリーによって感情移入しやすくなり、絵が想像力を助ける。深く内容を理解することができる。漫画を読むことによって、商品の魅力を理解する人が増えたことが、購入の増加につながったと考えられる」（同）としている。
　ＬＰの滞在時間は漫画導入前より減少したという。漫画なしのＬＰの平均滞在時間は３分９秒だったのに対し、漫画ありのＬＰは２分４１秒。約３０秒滞在時間は減少した。「滞在時間が長い方がコンバージョン率は高まる傾向にあるが、漫画ＬＰ場合は『滞在時間が短いのにコンバージョン率が高い』という結果が出ている。これは、漫画を読むだけで商品の魅力を理解してもらえるので、漫画以外のコンテンツをじっくり読まずに購入に結び付いている。そのため、滞在時間が短くなっているとみられる」（同）と分析している。


≪サービス概要≫
　シンフィールドの提案する「マンガマーケティング」は、ＥＣサイトのコンバージョン率（購買転換率・ＣＶＲ）を上げるため、サイトやランディングページ（ＬＰ）に、漫画やアニメーションを使用するサービス。商品やサービスの説明に、漫画やアニメーションを盛り込めば、ユーザーの目を引くことができ、ＣＶＲの向上にもつながるという。漫画やアニメーションを導入するメリットとして、「例えば商品の説明一つとっても、文字だけでするよりも漫画で説明する方が分かりやすくなる」（谷口社長）ことを挙げている。「ユーザーは漫画をつい見てしまい、ページの滞在時間が長くなり、直帰率が低くなる」（谷口社長）といい、「漫画ならイメージしやすく、記憶にも残りやすいので再訪の促進にもつながる」（同）と言う。