【売り上げアップしました】スパイスライフ/営業部門新設し、大口取引が軌道に

　オリジナルＴシャツのＥＣサイト「ＴＭＩＸ（ティーミックス）」を運営するｓｐｉｃｅ　ｌｉｆｅ（スパイスライフ、本社東京都、吉川保男社長）は企業・団体向けなど大口のオリジナルＴシャツ販売に力を入れている。今年１月には、大口取引を推進する部署を新設。その結果、これまで月間５％程度だった見積もりからの成約率が、１７％まで向上した。見積もりからの売り上げの６割は、ＥＣ経由で得た受注によるものだという。
　同社は今年１月に組織変更を実施し、顧客対応や反響営業を行う「カスタマーサクセス部」を新設した。同部署は、カスタマーサポート（ＣＳ）部門とインバウンドセールス（ＩＳ）部門からなる。

（続きは、「日本ネット経済新聞」４月２７日・５月４日合併号で）