【EC売り方研究所】ＬＩＮＥ＠の影響力高まる/ＥＣ売上１割を占める例も

　「ＬＩＮＥ＠」は、友だちになったすべての顧客にメッセージの一斉送信ができ、情報発信やビジネスに活用できるアカウント。キャンペーンなどの告知ツールとしてＥＣ事業者の活用が広がっている。
　抹茶スイーツなどを販売する伊藤久右衛門では、リピート顧客への情報発信ツールとして「ＬＩＮＥ＠」を活用。新商品の先行告知、限定セールなどを配信している。「ＬＩＮＥ＠」の自動応答メッセージを利用してクイズやしりとりを用いたキャンペーンなども行っている。
　友だちは現在４６万５１６人。「ＬＩＮＥ＠」登録時に２００円分のクーポンをプレゼントしている。
　コスメ販売のＥＣサイトを運営するエトヴォスは、「ＬＩＮＥ＠」経由の売り上げが前期比２３０％増で推移している。現在、友だちの数は４万８５６０人で、月に８００～１０００人のペースで増加しているという。主に新商品の情報やキャンペーン案内など販促に活用。クーポンの配布や限定キャンペーンといったインセンティブを付けると増加数が通常の３～４倍になるとしている。
　古着ＥＣサイトを運営するジェイエイエムトレーディング（本社大阪府、福嶋政憲社長）の「ＬＩＮＥ＠」経由の売り上げはＥＣ売り上げ全体の０．１～０．５％だが、１６年９月と今年３月を比較すると売り上げは１５４％増となっている。友だちの数は１万２９５１人で、この半年間で１０％増加した。
　ロコンドは１６年９月末に「ＬＩＮＥ＠」を導入した。
　限定クーポンの配布や、セール情報の告知をしており、友だちの数は４０万８４５９人。月に３０００人ほどのペースで増加している。ＬＩＮＥとロコンドのＩＤ連携をすることで簡単にログインができるようにしている。
（続きは、「日本ネット経済新聞」４月１３日号で）