【勝手にＥＣサイト分析】122　株式会社ＡＩＲＳＴＡＧＥ「ＡＩＲＳＴＡＧＥ」/アフターサービス充実、オムニチャネルも

　北海道に本社を構えるＡＩＲＳＴＡＧＥで（エアステージ）は、世界トップシェアのドローンメーカーの正規代理店として、ネット販売で全国展開を行っている。購入後も安心の操作教習所や、整備工場を持つドローン総合サービスショップとなっている。
　正規代理店だけに、ネット販売でも安心できる機材の購入が可能。それだけでなく、北海道・帯広に世界トップシェアのドローンメーカーが正式に承認した、日本初の公式体験型大規模ショップまで持っている。まさにオムニチャネル要素をふんだんに盛り込んだ展開を行っている。
　このショップでは、購入を検討しているユーザーが、実機を手に取りながら詳しい説明を聞けたり、機材の充実した点検サービスを受けたりできる。このほか、実機を触ったこともない人がドローンの技能認定をクリアするための講座や、１０時間以上フライト経験のある人を対象とした資格取得講座を用意するなど、購入者視点に立ったアフターサービスがとても充実している。

（続きは、「日本ネット経済新聞」３月３０日号で）


勝手に分析　筆者プロフィール
こばやし・あつし
　９９年に楽天市場出店。最大七つのＥＣサイトを運営。楽天店舗では０２年、楽天ＳＯＹスーパーオークション賞受賞。長野県・新潟県・富山県・山梨県登録専門家（ＩＴ部門）。経済産業省中小企業支援ネットワーク強化事業　認定専門家。物販で培ったマーケティングノウハウを生かす、経営視点かつ現場最優先の実践的なコンサルティングを得意とする。