【アイスタイル〈「＠ｃｏｓｍｅ　ｓｈｏｐｐｉｎｇ」〉　遠藤宗　執行役員】国内ＥＣ売上１００億円目指す

　化粧品口コミサイト「＠ｃｏｓｍｅ（アットコスメ）」を運営するアイスタイルが、国内のＥＣ事業を本格化する。１７年６月期における国内ＥＣ売上高は１５億６５００万円。１７年７月—１８年３月期（第３四半期）における国内ＥＣ売上高は約１６億円だった。ＭＤの拡充や、ＥＣ利用者の増加が売り上げに貢献している。国内ＥＣを手掛ける連結子会社コスメ・コムの社長を務める、遠藤宗執行役員は「将来的には国内ＥＣ売上高を１００億円規模にしたい」と意気込む。遠藤執行役員に、今期の業績や今後の事業展望を聞いた。

■買いやすい環境が利用者増に

　─１８年６月期の小売り事業の業績は。

　実店舗、ＥＣ、海外向け販売ともに好調だった。ただ、国内ＥＣの売り上げはまだまだ伸びると考えている。日本の化粧品市場は横ばいだが、その中で当社の小売り事業は一定規模のシェアを獲得している。店舗ベースでも会社ベースでも売り上げが前年を割ったことはない。ＥＣ売上高も十分伸びしろがある。
　メディア、店舗、ＥＣの３本柱が当社のビジネスの基本。店舗の売り上げは１００億円が見えてくるなど、メディアと店舗はそれなりの規模になった。次に国内で強化するならＥＣで、明確に意識している。来期からはアイスタイルグループ全体でＥＣ売上高の拡大に向けて取り組んでいく。将来的には今の店舗売り上げと同じ１００億円規模の事業にしたい。

　─国内ＥＣの増収要因はどこにあったのか。

　１８年６月期は、ＥＣ利用者自体が増えた。自社ＥＣサイト「アットコスメショッピング」の月間訪問者数はおよそ１００万人になっている。コンバーション率（ＣＶＲ）は３％ほどで、まだまだ足りないと考えているが、利用者が増加してもＣＶＲが落ちなかったことが増収要因の一つと言える。
　実店舗「アットコスメストア」とＥＣの両販路を利用する人が多くなってきた。７〜８年前、実店舗とＥＣの会員情報を統合して、店でためたポイントをＥＣで使えたりする環境を整えた。それを知ってもらえて、われわれが思うように使ってもらえている。そういった利用者の動向にＭＤがうまくはまってきていると思う。
　１７年７月—１８年３月期（第３四半期）における国内ＥＣ売上高は、約１６億円と店舗の売上高の４分の１弱となっている。同期間の越境ＥＣ売上高は想定よりやや上振れして３５億円強になっている。


（続きは、「日本ネット経済新聞」６月２８日号で）