【ＬＩＮＥ　リテールサービス室コマース戦略チーム　藤原彰二氏】新規獲得率５０％の事業者も

　ＬＩＮＥは６月１５日、メッセージアプリ「ＬＩＮＥ」上からＥＣサイトにユーザーを送客するサービス「ＬＩＮＥショッピング」を開始した。利用者には「ＬＩＮＥポイント」を付与し、購買を促進する。ＬＩＮＥのリテールサービス室コマース戦略チーム・藤原彰二氏は、新規顧客の獲得に成果が出ているという。実際に開設後、新規獲得率が５０％を超えるＥＣ事業者もあるそうだ。

　ーーーＬＩＮＥショッピングの出足は。

　まずまずの出足だ。ブランド側からの反響も大きく、リリース時に１００サイト以上が参加していたが、その後１５０社以上からエントリーがあった。６月２６日以降から新規出店が始まっている。出店したサイトではすでに新規顧客の獲得に効果が出ている。リリース前のテスト時から新規率が１５～３８％と高かったが、リリース（６月１５日）後に掲載した企業の中には新規率が５０％を超えているケースもある。

　ーーーどんな企業でも参加可能か。

　ＬＩＮＥショッピングはブランドとユーザーをつなぐというコンセプト。そのため、モール店のみの企業は参加をお断りしている。ただ、ユーザー目線ではモールの方が利用しやすい。モール自体の出店も考えている。申請していただいた後に審査してから掲載する流れになる。商品データの登録や商品ごとの反響を計測できるように協力していただきたい。計測することでユーザビリティーを向上できる。後々には人気商品を上位表示する仕組みにする予定だ。

（続きは、「日本ネット経済新聞」７月１３日号で）