【メール配信システム】　トライコーン／多面的な支援が強み／クライアント数は１４００社

　セプテーニ・ホールディングスの子会社、トライコーン（本社東京都、松田忠洋社長、（電）０３—６８６３—５６３８）は、「クライゼル」というメール配信システムを提供している。公共団体や企業など幅広い分野でＷｅｂマーケティングを支援している。丁寧な対応、盤石なセキュリティー、代行サービスの３本柱が強み。メール配信を多面的に支援する。クライアント数は１４００社で、そのうち通販事業者は約３割を占めている。
　「クライゼル」はメール配信、データベース（ＤＢ）、フォーム、管理者アカウントを無制限に利用することができるＣＲＭシステム。ＢｔｏＢとＢｔｏＣの比率は半々だが、レコード数に応じた課金モデルのため、売上金額ベースだとｔｏＣの割合が大きい。
　コールセンターを内製化しており、「クライゼル」に詳しい担当者が顧客の不安を解消する。カスタマーサポートの電話対応は丁寧で、中小の顧客企業から評価されるポイントとなっている。大手企業からはセキュリティー面の評価が高い。ＩＳＭＳとプライバシーマークを取得している。
　メールマーケティング代行サービス「アイモス」も人気だ。「クライゼル」をより活用するための各種サービスを提供し、顧客の課題解決に向けたコンサルティングも行う。ＨＴＭＬメールの製作代行や、アンケートフォーム製作に関する要望が多いという。
　初期費用はＤＢサービスにかかる５万円から。通常、ＤＢ、メール配信、フォームサービスを合わせた基本セット（各５万円）を顧客に提案する。月次費用はレコード数によって変動する。
　今後の展望として、「ツール機能を拡張し、一つ一つのコンテンツを良いものにしていく」（服部誠取締役副社長）と言う。