EC企業の新規顧客獲得やCRM(顧客関係強化策)施策を支援するサービスが充実してきた。システム化は進化しており、煩雑な業務をワンクリックで実行できたり、複雑なデータを簡単に把握できたりするようになった。最新のマーケティングツールを使いこなすことができれば、EC企業の新規顧客獲得・CRMは、さらに高い成果をあげることができるだろう。
(続きは「日本ネット経済新聞」10月16日・23日号で)
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