【Ｅコマース業界地図　「ＥＣサイト構築サービス編」〈リピートカート〉】　ｗ２ソリューション〈「リピートＰＬＵＳ」〉／他社からの乗換相次ぐ／拡張性やサポートに強み

　ｗ２ソリューション（本社東京都、山田大樹ＣＥＯ）が提供するリピート通販システム「リピートＰＬＵＳ」は、拡張性の高いシステムやサポート体制が好評だ。継続的な成長を目指す企業や、売上高が１億円を超え柔軟なシステムを求める企業が、他社システムから相次いで乗り換えている。
　「リピートＰＬＵＳ」は０８年から開発が始まり、１５年にリリースした。長年の実績から生まれたシステムは、業界トップクラスの機能性を誇る。これまで２５０社以上が導入し、年間流通総額は４００億円に上る。昨秋には製品開発に１億５０００万円を投資し、７０以上の機能を追加した。
　ソーシャルログインやＥＦＯ（エントリーフォーム最適化）対応、２クリック決済、複数注文の同梱、名寄せ対応、チラシ同梱などを追加。定期会員向け特典機能は大幅に拡充した。
　マイページ機能と決済回りは特に強みがあり、後払い決済やクレジットトークン決済に標準対応。顧客接点の一元化による顧客体験の向上施策を実現できる。以前からアマゾンペイや楽天ペイ、キャリア決済などＩＤ決済に対応しており、カード情報セキュリティーの国際統一基準であるＰＣＩＤＳＳにも準拠している。
　「『リピートＰＬＵＳ』は定期引き上げ、受注出荷管理、ＣＲＭなど業務効率を改善し、顧客体験を向上させる。すべての顧客データ、対応履歴などを一元管理できるため、システム間の無駄なデータコピー作業や入力作業がいらず、登録や内容変更のタイムラグも発生しない。多様なオートメーション機能の搭載により、業務効率を６０％削減、定期継続率は２０％の増加を実現してきた」（山田ＣＥＯ）と話す。
　単品通販支援ツール「売れるネット広告つくーる」やＣＲＭシステム「カスタマーリングス」、ソーシャルログイン機能の「ソーシャルＰＬＵＳ」など、外部システムとの連携も増えている。