【ＥＣに役立つサイト内検索支援】ＮＴＴレゾナント/誤入力・略語に対応/導入後、購入件数１５％増

　ポータルサイト「ｇｏｏ（グー）」を運営するＮＴＴレゾナント（本社東京都、若井昌宏社長、（電）０３―６７０３―６００１）は、ユーザーの誤入力や略語に対応したサイト内検索システムを提供している。同社が運営するＥＣサイトでは、システム導入後に検索経由での購入件数が１５％増加。現在、ＥＣ事業者など１０社以上に導入している。
　サイト内検索システム「ｇｏｏ　Ｓｅａｒｃｈ　Ｓｏｌｕｔｉｏｎ（グー・サーチ・ソリューション）」は、キーワードの入力ミスや略語を検知し、正しい検索結果に導くことができる。
　ポータルサイトの運営で収集した、誤入力や略語に関するデータを活用。データ件数は１００万件に上る。
　導入サイトの検索パターンをシステムに蓄積し、各サイトで検索結果を最適化している。「大規模なサイトほど多くのデータを蓄積できるため、より高い効果が見込める」（スマートナビゲーション事業部）と言う。
　３年後には、同システムの年間売上高を１５億円にまで拡大したい考えだ。