《ファッションEC》注目企業「ビジネスサーチテクノロジ」/有力アパレルECに実績/「ゼロ件ヒット」改善に成果

　ＥＣサイト内検索を手掛けるビジネスサーチテクノロジ（ＢＳＴ、本社東京都、川邉雄司社長、(電)０３―３４９８―６９２２）は、導入先にアパレルＥＣ企業が目立つ。ピーチ・ジョンやラコステジャパン、タビオといった有力企業がＢＳＴのサービスを採用。いずれも「ゼロ件ヒット」の改善に成果を上げている。
　化粧品のドクターシーラボでは、画像や商品詳細を組み合わせた検索候補の表示などにより、顧客を商品ページに誘導。この結果、サイト内の回遊率が向上し、導入前と比べて転換率は約２０％高まったという。タビオでは導入前と比べ、サイト内検索経由のコンバージョン数が１１８％増加。こうした実績をもとに、ＢＳＴは自社サイトを運営するモール出店企業への導入も推し進める。
　７月には、スマホ向けの画像付き検索アシストサービス「ポップリンク」のアップデート版「ポップリンク　ｖｅｒｓｉｏｎ２．４」の提供を開始した。スマホＥＣの売り上げが増加する一方で、商品購入時の壁となるスマホ検索の使いにくさを解消するために、画面表示の狭さに対応したユーザーインターフェースを追加するなど機能を向上させた。
　グーグルが提供してきた有償版のサイト内検索サービス「Ｇｏｏｇｌｅ　Ｓｉｔｅ　Ｓｅａｒｃｈ（ＧＳＳ）」が１８年３月末で提供を終了することを受け、ＧＳＳ利用企業から、サイト内検索サービスのリプレースについての要望が多く寄せられている。ＢＳＴでは、ＧＳＳからサイト内検索サービス「ｐｒｏｂｏ（プロボ）」へ特別価格で移行できる「ＧＳＳマイグレーションプラン」も提供して、課題解決につなげる。