【成長ＥＣ企業支える有力サービス】 ユミルリンク/月間配信３４億通を突破/カート放棄、転換率向上に成果も

　阪急阪神東宝グループのユミルリンク（本社東京都、清水亘社長、（電）０３―６８２０―００８８）では、月間メール配信件数が前年同月比４億通増の３４億通に達した。導入企業は５月末で１０００社に拡大。大量のメール配信を必要とする大手企業のほか、中小ＥＣ企業からの導入も増えている。マーケティングツールの多様化に伴い、よりシンプルで顧客にアプローチできるメール配信を見直すＥＣ企業が増えているという。こうした要望に応え、順調に導入先を増やしている。
　レコメンド機能やカート放棄対策を強化している。ＥＣ支援企業と積極的に提携し、新たな機能を自社のメール配信システム「Ｃｕｅｎｏｔｅ（キューノート）ＦＣ」に追加している。
　１５年７月には、セラン（本社東京都）が提供するリターゲティングを自動化するためのマーケティングツール「ｘｒｏｓｓ　ｄａｔａ（クロスデータ）」と連携した。この連携により、ウェブの行動履歴から売り上げ機会損失を防止するリターゲティングメールをＨＴＭＬで自動配信できるようになった。導入企業はカート放棄商品やお気に入り登録商品、商品閲覧履歴などのリマインドメールを送付している。一度の設定で自動配信されるため、担当者は負担なく売り上げの機会損失対策が行える。導入前と比べ５倍のコンバージョンアップにつながった導入企業もある。
　今年３月には「キューノートＦＣ」に、暗号化したメールを配信する機能を追加。機能追加により「ＴＬＳ」と呼ばれる暗号化に対応した特定のメールプロバイダーに対して、安全なメールを配信できるという。
　セキュリティー強化、機能・サービスの拡充に努めることで導入先をさらに増やす考えだ。