【Ｅコマース業界地図　「運営業務管理編」特集】　ソフテル〈「通販する蔵」〉／流通総額２０００億円超／ＰＯＳや倉庫まで一括管理

　システム開発のソフテル（本社岐阜県、北川輝信社長、（電）０５８―２１３―７２４５）が提供する一元管理システム「通販する蔵」の１８年における導入企業のＥＣ流通総額は、前年比１１％増となり２０００億円を突破した。大手モールの有力店に多数導入していることから流通総額が拡大。複数店の一元管理だけでなく、タブレットＰＯＳや倉庫管理システムも提供しており、バックヤードの課題をワンストップで解決できる点が好評だという。
　システムの柔軟性の高さが有力店舗の導入の決め手となっている。カスタマイズによる機能追加やＡＰＩによるシステム連携、導入企業の基幹システムへの連携などの実績が豊富だ。
　近年はオムニチャネル対応の相談も多い。ＥＣサイトと実店舗、倉庫の商品・在庫情報を一元管理できるようにしたり、会員のポイントをリアルタイムに連動できるオプションを提供したりしている。
　「タブレットＰＯＳシステムを提供している。ＥＣサイトの在庫を生かして、店頭にない商品でも販売できる。タブレットに表示したバーコードをスキャンし、注文商品を購入者の自宅に配送する手配も簡単に実現可能」（北川社長）と話す。
　倉庫管理システムを提供することでシームレスな在庫管理もできる。受注から出荷まで一つのシステムで管理するため、ミスを減らせるだけでなく、リードタイムも短縮できる。外部の物流システムとの連携にも定評があり、顧客の課題に応じたシステム対応の提案が可能だ。