【Ｅコマース業界地図　「運営業務管理編」特集】　アイル〈「ＣＲＯＳＳ　ＭＡＬＬ」〉／１３００社超が導入／楽天の物流導入支援は１００件超に

　アイルが提供する複数ＥＣサイトの一元管理ＡＳＰサービス「ＣＲＯＳＳ　ＭＡＬＬ（クロスモール）」は、導入企業数が１３００社を超える有力サービス。近年はＥＣモールが提供する物流サービスとの連携が好評を得ている。楽天スーパーロジスティクス（ＲＳＬ）への導入支援は１００件を超え、今年６月にはアマゾンの「ＦＢＡマルチチャネル」との自動連携も実現した。
　「クロスモール」は自由度の高い受注自動処理機能や、商品データ登録・編集のしやすさに強みがある。受注処理や宅配便会社の振り分け、同梱物の設定を自動化できる機能も特徴。
　商品編集機能は画面上から一括で価格を変えたり、キーワードを挿入してできる。ＣＳＶを利用せずとも大量の商品データを編集できる点が好評だという。
　「最近はＲＳＬに委託する店舗が増えており、今年に入ってからも３０社以上の導入を支援した。導入前のデータ連携のテストなどをしっかり行い、スムーズに委託できるように支援している」（ＣＲＯＳＳＭＡＬＬ事業部・本守崇宏マネージャー）と話す。
　ＲＳＬへの委託以外にも物流に関する相談は増えているという。流通額が拡大したことで自社倉庫の効率化を相談されたケースでは、自社の物流改善をサポート。その事例はＥＣバックヤード特化型メディア「Ｂ．Ｙ（ビー・ワイ）」で紹介している。
　６月にはアマゾンの「ＦＢＡマルチチャネル」との連携も開始。アマゾンのＦＢＡを物流基盤として効果的に活用したいＥＣ事業者も支援できる。