【Ｅコマース業界地図　「ＥＣサイト構築サービス編」特集】　乱立するソリューションを分野別に紹介

　乱立するＥＣサイト構築サービスを、ＥＣのウェブメディア「ｅコマースコンバージョンラボ（ｅｃｃＬａｂ）」と共同でカオスマップにまとめた。さらにＡＳＰを中心としたサービスを「クラウド（カスタマイズなし）」、カスタマイズ対応するクラウドサービスを「クラウド（カスタマイズあり）」、カスタマイズを前提としたシステムを「パッケージ」とカテゴリー分けして注目サービスを記事と比較表で紹介。特化型のサービスも、定期購入型ＥＣサイト構築向けの「リピートカート」、海外販売向けの「越境ＥＣカート」、法人向けネット販売システムの「ＢｔｏＢカート」と分類し、紹介している。

■区分はあいまいに

　「ＡＳＰ」「クラウド」「パッケージ」などと分類していたソリューションの区分があいまいになっている。
　高機能なＡＳＰとして紹介してきた「ｆｕｔｕｒｅｓｈｏｐ（フューチャーショップ）」は、リニューアルを機にＳａａＳ型ＥＣ構築プラットフォームと称するようになった。
　本紙でクラウド（ＳａａＳ）と呼んでいたソリューションは、「ｅｂｉｓｕｍａｒｔ（エビスマート）」などクラウドベースのシステムにカスタマイズした機能を付加するソリューションだった。
　ただ、一般的なクラウド（ＳａａＳ）ソリューションは、カスタマイズしないものが多い。ＥＣ業界の通称と一般的な用語の使い方に違いがあったようだ。


■アプリで機能強化

　カナダ発のＥＣプラットフォーム「Ｓｈｏｐｉｆｙ（ショッピファイ）」は、自社でシステムのカスタマイズには対応しないが、アプリストアを通して機能を自由に追加できる。「カラーミーショップ」もアプリストアの提供を開始している。
　ＡＳＰは安価だが機能の拡張性が低いという認識だった。だが、外部パートナーとの連携を強化し、手軽に機能を追加できる体制を築いている。
　エンジニアの人件費が高騰し、今後はカスタマイズのコストも上がりそうだ。開発人員をいかに確保しているかもソリューション選定の鍵になりそうだ。