【２０１９年度　ネット通販売上高ランキング〈第７８位〉】　アルペン　ＥＣ事業部　武藤恵一事業部長／「サイト」「マーケ」「商品」かみ合い、成長続く

　アルペンは１９年６月期のＥＣ売上高が前期比約５０％増と急拡大している。販促や商品供給の強化に加えて、新型コロナウイルスによる巣ごもり需要を捉え、２０年４月度のＥＣ売上高は前年同月比約７０％増になったという。ＥＣ事業の拡大を図るアルペンの戦略について、ＥＣ事業部の武藤恵一事業部長に聞いた。

　ＥＣ事業ではモール出店と業務委託という形での自社ＥＣサイトを運営していたが、自社サイトは自社での運営に切り替え、実店舗との連動などを強化している。コマースニジュウイチをパートナーに迎え、１８年９月に自社ＥＣサイトをリニューアルした。１９年４月には実店舗とＥＣサイトの会員データを統合し、２０年３月末からはＥＣサイトの注文商品を店頭で受け取れるサービスも提供している。店頭受け取りは、緊急事態宣言の前までは想定以上の利用があった。

（続きは、「日本ネット経済新聞」６月１８日号で）