青山商事／越境ＥＣシステム導入／海外からの注文にも対応

　青山商事は９月２７日、運営する自社ＥＣサイト「ザ・スーツカンパニー」に越境ＥＣシステムを導入、運用を開始した。実店舗に来店するインバウンド顧客が増加していることや、東京オリンピック・パラリンピック開催による訪日外国人の増加を見込み、サイト機能を拡充。海外からの注文にも対応できるようにした。
　青山商事が導入したのは越境ＥＣ支援を手掛けるジグザグ（本社東京都、仲里一義社長）が提供する「ＷｏｒｌｄＳｈｏｐｐｉｎｇ　ＢＩＺ（ワールドショッピング・ビズ）チェックアウト」。多言語対応、海外決済、海外発送などを一気通貫で支援する。
　システムの導入により日本語、英語、中国語での対応を可能にした。海外ユーザーがサイトにアクセスすると、自動的に海外ユーザー専用ページに切り替わる。クレジットカードの他、ペイパル、アリペイ、銀聯が決済手段として使える。
　現在、公式サイトへのアクセス数のうち、約２％が海外からのユーザー。導入経緯について、「越境ＥＣを開始するには、物流・言語・決済などにおいて参入障壁が高かったが、システムが解決してくれた」（広報部）と話している。