楽天/配送状況を通知/物流サービスの利便性拡充

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通知のイメージ

 楽天は11月29日、楽天市場で購入され、配送サービス「Rakuten Express(ラクテンエクスプレス)」で配達される全商品において、配送状況を通知するサービスを開始した。配送状況を通知することで不在再配達の削減を図るのが狙い。
 新サービスでは、楽天市場のお知らせ機能や楽天市場アプリのプッシュ通知機能、メッセージアプリ「Rakuten Viber(ラクテンバイバー)」などで配送状況を通知する。商品の出荷や配達予定をユーザーが希望するチャネルから取得できるようにした。
 今後も通知手段の多様化を進めるなど、新サービスのさらなる利便性向上を図る。

記事は取材・執筆時の情報で、現在は異なる場合があります。

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