【現場レポート〈楽天「Ａｒｅａ—Ｎａｔｉｏｎｓ」東京エリア卒業式〉】／売上３倍達成も／参加店舗は平均３０％成長

　楽天は１０月１９日、地域別に店舗が店舗を教える支援施策「Ａｒｅａ—Ｎａｔｉｏｎｓ（エリアネーションズ）」東京エリアチームの卒業式を開催した。香水ＥＣのウィッシュ・笠原龍司社長がリーダーを務めるチームに参加した店舗の平均売上伸長率は約３０％。中には前年同月比３倍の売り上げを達成した店舗もあった。卒業式では達成感から涙を流す参加者もいた。
　楽天は１７年２月、「エリアネーションズ」を開始した。地域ごとにリーダー店舗が講師となり、約２５店舗のチャレンジ店舗を半年間にわたって指導する取り組みだ。全国１７会場で開催し、参加可能地域は全国をカバー。これまでに４１チームを設け、累計１０６８店舗が参加している。
　「参加店舗の目標は前年同月比２倍の売り上げ。これまでの達成率は約４０％。平均の売上伸長率は約３０％増となっている」（楽天・楽天ネーションズグループ上杉憲佑マネージャー）と話す。
　東京エリアは１８年４月から、９グループが立ち上がり、２５４店舗が参加した。香水ＥＣの「ＰＡＲＦＵＭ　ｄｅ　ＥＡＲＴＨ（パフューム・ドゥ・アース）」を運営するウィッシュ・笠原社長のチームには、関東地域の２８店舗が参加した。
　チャレンジ店舗の一つでブリザーブドフラワーを販売する「フルールサラ楽天市場店」は、４月からの参加期間中、４度も前年同月比２倍の月商を達成した。
　同店の笹尾英史氏は、「一人では達成できないこともチームで取り組むことで成長できた」と振り返る。
　前年同月比で月商２倍を２度達成したブランド時計販売の「フランス時計ピエールラニエ公式」を運営する西田恵氏は、「いろんな業種、スキルレベルの方が参加している。ページ作りや写真撮影、スタッフの採用に至るまで、それぞれの得意分野を持ち寄り、情報交換できたことが良かった」と話す。
　リーダー店舗を務めた笠原社長は、「周りの人にアドバイスしたり、意見したりする人ほど伸びる」と語る。周りを支える店舗ほど、周りから支えてもらえるようだ。
　卒業式では参加店舗が「エリアネーションズ」終了後の目標を掲げた。楽天は期間中の売り上げ拡大だけが目的ではなく、終了後の成長や店舗の目標の実現、働く社員の幸せが本来の狙いだという。
　笠原社長のチームも継続的に集まり、切磋琢磨し続けるつもりだという。