家電量販店が当日配送サービスを強化している。ヤマダ電機は１月２０日、東京都内１０区限定の当日配送サービスを開始した。午後４時の注文まで当日配送に対応。２時間刻みで時間指定もできるようにした。ヨドバシカメラは２月中旬、ネット注文を受けてから６時間程度で顧客宅に商品を配送するサービスを東京西部限定で開始する。両社とも「すぐ欲しい」という顧客のニーズに対応することにより、アマゾンなどに対抗したい考えだ。
２時間刻みで時間指定可
ヤマダ電機が１月２０日に開始した当日配送サービスは「ヤマダ高速便」。同社のＥＣサイト「ヤマダウェブコム」で午後４時までに注文を受けた商品を、在庫があれば顧客宅に無料で当日配送する。
対象エリアは新宿区、板橋区など東京都内１０区のみ。購入金額が３０００円以上で、クレジットカード決済が条件となる。購入者は、午前１０時～午後１０時の２時間刻みで到着時間を指定することもできる。配送は軽貨物運送を行うシライシステムサービス（本社埼玉県、白井博社長）に委託するという。
ヤマダ電機は１３年３月から社員が当日配送する「社員お届けサービス」を提供していた。ただ、同サービスは、午後３時までのネット注文に対象が限定されており、配送の時間指定はできなかった。
「ヤマダ高速便」の対象エリアは順次拡大していく予定。当日配送のサービスを充実させることにより、利用促進を図る。
(続きは本紙2月5日号で)
〈家電量販店〉当日配送サービスを強化／ヤマダ、午後４時の注文まで対応
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