【多様化するＥＣ決済】　キャリア、ＱＲ、後払いなど利用は分散化（2024年8月29日号）

　ＥＣサイトの決済利用が多様化している。利用率はクレジットカード決済が依然高いが、その割合は年々減少している。一方で、スマホのキャリア決済やＱＲコード決済、ポイント決済、後払い決済の利用が増え、消費者の決済手段は分散化している。クレジットカードについては、２５年３月までに本人認証の国際規格「ＥＭＶ３―Ｄセキュア」の導入がＥＣサイトに義務付けられ、ＥＣ事業者を取り巻く決済サービスの状況は変化が続きそうだ。

　決済代行サービスを提供するＳＢペイメントサービス（本社東京都）が今年７月に行ったＥＣサイトの決済方法の調査結果によると、利用率は男女とも「クレジットカード決済」が７割近くを占めて１位だったが、１８年から２４年にかけて利用率は減少している。この間、物販では「ＰａｙＰａｙ」「楽天ペイ」といったオンライン決済の割合が高まっていることが分かった。
　決済代行会社のＤＥＧＩＣＡ（日本支社東京都）が５月に発表した調査でも、若い世代を中心にクレジットカード決済が減少傾向にあり、それ以外の利用率が高まっていることが示された。年齢が若くなるほど、スマートフォンのキャリア決済やＱＲ決済、コンビニ決済の利用率が高まる傾向が見られた。


■コンビニ払い選ぶ人も

　クレジットカード以外の決済が増えている背景には、消費者の生活スタイルの変化がありそうだ。
　若い世代を中心にクレジットカードを持たないという消費者も少なくない。ＱＲ決済などのデジタルウォレットは、実店舗における決済で活用が一般化し、スマホで完結する手軽さも支持を集め、普段から使い慣れた決済方法としてＥＣでの利用率も高まっているようだ。
　また、「コンビニ払い」は、決済完了までのスピードは遅くなるものの、「２４時間営業のコンビニが家の近くにあり、ついでに支払えるという理由で選ばれるケースが意外と多い」（ＤＥＧＩＣＡの林浩一郎ＣＭＯ）と言う。
　その他にも、翌月以降の後払い決済も増えている。「Ｐａｉｄｙ」やネットプロテクションズの「ａｔｏｎｅ」などは、分割決済でも手数料がかからないサービスとなり、高額な商品でもクレジットカードを使わずに買い物がしやすい。
　ＥＣサイト選びの基準は、

（続きは、「日本ネット経済新聞」８月２９日号で）