オットージャパン/ＡＩアプリを活用/顧客の好み分析、商品提案

　アパレル通販を手掛けるオットージャパン（本社東京都、ベルンハルト・シェフラー会長兼社長兼ＣＥＯ）は３月１８日、人工知能（ＡＩ）アプリを活用した商品提案をウェブサイトで始めたと発表した。顧客がサイト上で好みの商品を選択するとＡＩが学習し、顧客の志向に沿った商品やコーディネートを提案する仕組み。販促の一環として活用していく。
　サービス名は「ファビア　アイ　スタイリスト」。ＡＩアプリの「センシー」を活用した。顧客の好みから推奨商品を提案する。
　ウェブでの接客と店舗での接客をＡＩで連携。顧客が店舗にない商品を店頭のタブレットで購入した場合、店舗の売り上げとする仕組みを導入する。
　これによって店員は最大限の商品提案が行えるようになるほか、顧客は店舗にないウェブ商品を含めて、買い物が楽しめる。