売上を伸ばす デジタル時代のCX（顧客体験）向上施策とは
近年、ユーザーの情報収集・購買行動のオンライン化や顧客ニーズの複雑化に伴い、デジタルマーケティングの役割は一層拡大しています。
ユーザー行動の変化に合わせて企業側でもDXが推進され、デジタル上の顧客接点でいかに顧客を理解し、顧客ごとに最適な体験を提供できるかが課題となっています。
デジタル上で顧客理解を深めるために重要なのは、「顧客理解を高める体験設計」と「デジタルマーケティング人材の育成」ですが、なかなか上手くいかない企業様も多いのではないでしょうか。
デジタルマーケティングの人材育成に必要なすべてを、ワンストップで提供しているグロースＸと、インタラクティブ動画（触れる動画）によりマーケティングを支援するMILの2社にて、顧客体験向上施策について解説していきます。
今後どのようにDXを取り入れ、顧客体験価値の向上に取り組んでいくべきか課題をお持ちの企業様は、ぜひご参加ください。
| 主催企業名 | MIL株式会社 |
|---|---|
| 開催日 | 2023/08/24 (木) 11:00～12:00 |
| 申込期限 | 2023/08/24 (木) 10:00 |
| 参加対象 | マーケティングご担当者様 |
| 開催地 | オンライン |
| 参加費用 | 無料 |
| 申込ページ | お申込はこちら( 外部サイト) |
| お問い合わせ | marketing@mil.movie |
| ホームページ | https://mil.movie/ |
| 備考 | ご連絡、お問合せはメールにて受け付けております。 |
講演者情報
株式会社グロースＸ 執行役員 マーケティング責任者 兼 コンテンツ責任者
松本 健太郎 氏 氏
龍谷大学法学部卒業後、データサイエンスの重要性を痛感し働きながら多摩大学大学院で学び直し。その後デジタルマーケティング、消費者インサイト開発等の業務に携わった後、グロースＸ入社。 政治、経済、文化など、さまざまなデータをデジタル化し、分析・予測することを得意とし、テレビ、ラジオ、新聞、雑誌にも登場している。
◇主な著書 「誤解だらけの人工知能」（光文社）、「人は悪魔に熱狂する」（毎日新聞出版）など
MIL株式会社 CFO/コーポレート部長/マーケティングマネジャー
榎本 陽介 氏
有限責任あずさ監査法人にて国内外の金融機関・事業会社に対する会計監査、財務DD業務、事業再生業務を担当。
その後株式会社LITALICOで事業企画部マネジャーとして予算策定、予実管理、管理会計体制構築、中期経営計画・事業戦略策定支援などに従事。2020年11月MIL株式会社へ入社。現在は、CFO・コーポレート部長・マーケティングマネジャーを兼任している。公認会計士・税理士。