アパレル販売SHIFFONがCRMを成功させた秘訣〜戦略・戦術とBefore & After 数値大公開！〜
対象領域：EC
新規集客がうまくいっても、リピート対策が整備されてなければ、売上も利益率も伸びが鈍化するのが今のEC業界の市況です。
セレクトショップ「SHIFFON（シフォン）」として直営の実店舗・ECにてアパレル販売を行っている株式会社SHIFFONもCRM施策に課題を抱えていました。アクションリンク導入後、one to oneメールの【開封率平均40％】に改善し、メール経由の売上が【前年比278％】まで増加したSHIFFONが、CRMの課題をどう考え、その根本原因をどう解決したのか。戦略だけでなく具体的な施策や成果数値を交えお伝えいたします。
| 主催企業名 | 株式会社ファブリカコミュニケーションズ |
|---|---|
| 開催日 | 2023/07/27 (木) 12:00～12:30 |
| 申込期限 | 2023/07/27 (木) 12:00 |
| 参加対象 | EC事業者様 |
| 開催地 | オンライン |
| 参加費用 | 無料 |
| 申込ページ | お申込はこちら( 外部サイト) |
| お問い合わせ | 電話番号：0120-063-851 actionlink@fabrica-com.co.jp |
| ホームページ | https://actionlink.jp/ |
講演者情報
アクションリンクチーム 部長
中村 隆嗣 氏
2003年に北国からの贈り物へ入社。
自社サイトの立ち上げから参画し月商3億円を超える成長まで導く。
楽天／Yahoo!／Amazon／ぐるなびなど全店のマーケティング戦略責任者として各モールにおいて数々の賞を受賞。
2014年株式会社メディックスに入社し、年商2500億規模の大手製薬会社や外資系アパレルブランドなど、メーカー直販ECの事業コンサルティングを手がける。
コンサルティング先で多く見られたCRMの課題を解決すべく、2018年アクションリンクを立ち上げ、2023年ファブリカコミュニケーションズにジョイン。現在に至る。