〈愛しとーとが事業拡大〉今期、海外で通販開始／売上１５０億円目指し、新社名で再出発

　健康食品・化粧品通販の愛しとーと（旧社名ＨＲＫ、本社福岡県、岩本初恵社長）は今期（１５年９月期）中に、海外での通販展開を本格化させる。１２月中に台湾に支店を開設する計画だ。今年７月に稼働した物流センター、コールセンター、工場などを併設した唐津支店では、スタッフの数を増やしている。１０月にはＨＲＫから「愛しとーと」に社名変更した。岩本社長が出演するテレビＣＭのセリフを社名にしたため、顧客への浸透は早く、ブランディングが進んでいる。今期売上高は前期比７６・５％増の１５０億円を目指している。

１年で社員数が２倍に

　同社はコールセンターや発送業務などを外部委託せず、自前体制にこだわっている。近年は注文が殺到したときに電話を取りこぼしたり、発送業務の人手が足りないことが課題となっていた。
　７月に開設した唐津支店は総床面積が約４７００万平方メートル。工事費や雇用などを含め、数十億円規模の投資を行った。ほとんどを内部留保でまかなったという。
　唐津は岩本社長の出身地。雇用を増やし、経済を活性化させて事業拡大を目指す。唐津支店は最大３００人を雇用する体制で運営している。唐津支店開設と同時期に、博多駅周辺にも新しいコールセンターを開設している。
　売上高は創業以来上り調子が続き、利益も順調に出ているという。しかし、２期前の１３年９月期は、前期比４・２％減の７７億６０００万円となった。
　減収した理由について、「通販事業に対する費用と労力を、唐津支店開設をはじめとした地域貢献活動に充てたため」（広報）と説明している。
　１３年度に策定した５カ年計画では、１８年９月期までに売上高３００億円を目標にしていたが、唐津支店の雇用促進と運営を最優先とする方針に転換し、計画はいったん中止した。
　１２月現在、唐津で約２００人を新規採用した。唐津支店開設前の社員数は約２００人。１年間で社員数が倍増した。この間は投資期間と考え、利益はほとんど出ていないとしている。

（続きは本紙12月11日号で）