楽天グループ　２３年１―９月期／流通総額は４.４兆円／駆け込み需要でふるさと納税拡大／モバイルとシナジー強化（2023年11月23日号）

　楽天グループ（楽天）の２３年１―９月期（第３四半期）における国内ＥＣ流通総額は、前年同期比１２.６％増の４兆４４１７億円になった。２３年７―９月期（純第３四半期）は同１５.７％増の１兆５７２１億円だった。ふるさと納税のルール変更に伴う駆け込み需要や、アフターコロナで「楽天トラベル」が好調に推移したことが、流通総額拡大に寄与したという。
　「楽天市場」は２３年１０月以降のルール変更を受け、多くのユーザーがふるさと納税の利用を前倒したことにより、純第３四半の流通総額が二桁成長となった。「楽天トラベル」は夏の商戦期の需要を取り込み、純第３四半期の国内宿泊流通総額は、コロナ禍前の１９年第３四半期と比べても３９.６％増と拡大している。
　三木谷浩史社長は、「脱コロナということで昨年までも（流通総額は）結構あったが、それでも（純第３四半期の）国内ＥＣ流通総額が１５.７％増となり、トラベルが（１９年純第３四半期比で）約４０％増と伸びている」と力強い成長を強調した。
　「楽天モバイル」の契約回線数は５４２万件にまで増加した。通信の品質向上やマーケティングの強化により、解約率が低下し、契約数が拡大している。増加基調を維持し、２４年末までに８００万～１０００万件の契約数を目指している。
　将来的に「楽天モバイル」が楽天エコシステムの中心的な存在になるとみている。「楽天モバイル」と「楽天市場」などのグループサービスのシナジーは今後、さらに強化する方針だ。
　シナジー強化の一環として、「楽天スーパーポイントアッププログラム（ＳＰＵ）」の条件を変更し、今年１２月から楽天モバイルユーザーのポイント付与率を毎日５倍にする。
　三木谷社長は、「毎日５倍付くのはかなり魅力的になる。将来的に１５００万～２０００万人が楽天モバイルを使うようになると、それだけで『楽天市場』の流通総額が３０～５０％上がっていくことになる。モバイルとのシナジーは大きい」と話した。
　楽天モバイルユーザー（１年以上の利用者）による「楽天市場」の流通総額は、年間で６０％増加するというデータもある。