【ファンづくりの秘訣】　<フラワーマーケット花由>　花由／顧客対応と季節品で常連獲得（2025年3月13日号）

【事業規模】中小ショップ
【商品ジャンル】花



　フラワーアレンジメントや鉢植えをＥＣなどで販売展開する花由（本社徳島県、加藤洋平社長）は顧客対応の品質と、飽きさせない季節商品の提供でリピーター獲得につなげている。

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【データ】
　■ＥＣ開始年　２０００年ごろ　
　■販売チャネル　「自社サイト」「楽天市場」「ヤフーショッピング」「ａｕ　ＰＡＹマーケット」「ＬＩＮＥギフト」