【”集客”成功のメソッド】〈凜ＲＩＮ（りん）〉スマートウェブ／前期比４０％成長ピアスＥＣ

　ピアスを中心にアクセサリー等の企画・製造・販売を行う、スマートウェブ（本社大阪府、清田茂社長）は１１年から、楽天市場でＥＣサイト「凛ＲＩＮ（りん）」を運営している。顧客の声をサイト運営に積極的に反映しており、楽天市場の「ジュエリー・アクセサリー」ジャンルのランキングでは、常に上位にランクインする人気ショップとなっている。同社は楽天市場を含めＥＣサイトを六つ運営しており、１９年１２月期のＥＣ売上高が、前期比４０％増となるなど好調に推移している。リピーターが多く、全購入者の５割を占めるという。

（続きは、「日本ネット経済新聞」６月４日号で）

【データ】
　■ＥＣ開始年　２０１１年
　■ＥＣ運営人数　１０人
　■販売チャネル　「自社サイト」「楽天市場」「ヤフーショッピング」「アマゾン」「ショップリスト」「エーユーペイマーケット」
　■導入システム　「フューチャーショップ（構築）」
　■外部委託先　「ヤマト運輸（配送）」