【成長ショップ物語】　〈ティーライフ〉／ＥＣ強化、商材拡大で通販売上２７％増

　カタログやテレビ、インターネットで健康茶などの通販事業を展開するティーライフの１９年７月期における連結売上高は、前期比２７．４％増の９２億８６００万円だった。高い成長率の背景にはＥＣ事業の強化と取扱商材の拡大があった。
　ティーライフはもともと、同業他社の同梱広告などで新規顧客を獲得し、カタログでリピート購入を促してきた。主力商品はダイエットプーアール茶やメタボメ茶などの健康茶。中高年の女性客が中心で、顧客目線のＣＲＭ施策で売り上げを積み重ねてきた。
　近年は販売チャネルや商材の拡大に注力している。販売チャネルで最も注力しているのはＥＣといえる。「楽天市場」などのモール店を強化し、新たな顧客接点を構築。自社サイトを通じた健康食品販売にも注力している。
　買収したライフイットは、ベビーグッズやガーデン用品など専門性の高いＥＣ事業を強化し、売り上げを拡大した。

（続きは、「日本ネット経済新聞」９月１２日号で）

【データ】　
■販売チャネル「自社サイト」「楽天市場」「アマゾン」「ヤフーショッピング」「ａｕ　Ｗｏｗｍａ！」「ポンパレモール」