【ＳＮＳ活用術】　〈フィフス〉ＳＮＳ奏功し売上高６０％増へ

　女性向け衣料・服飾雑貨のＥＣサイトを運営するＣＯＤＥＳＨＡＲＥ（コードシェア、本社東京都、江島晋一社長）は、１８年１０月期のＥＣ売上高が前期比で６０％増となった。インフルエンサーマーケティングの成功が売上高の伸長をけん引しているという。
　ＥＣサイト「ｆｉｆｔｈ（フィフス）」の会員数は１８年１０月で１００万人を突破した。１７～１８年の２年間は、年に３０万～３５万人のペースで会員が急増したという。同社の名倉宏平・販売部長は、「インスタグラムの活用が新規顧客の流入拡大の大きな要因となった」と説明する。
　インスタグラムの同社公式アカウントのフォロワー数は約４６万人にのぼるという。「♯ｆｉｆｔｈ」というハッシュタグをつけて投稿をしてくれるインスタグラマーは、５００～８００人いると同社では推定している。同サイトの撮影モデルに同社製品に関する投稿をしてもらう際には、必ず人気商品の中から好みのものを選んで投稿するようにしてもらっている。投稿時のコメントの内容には、原則として介入しないようにしているという。ファンに商品の販売目的を感じさせないことが顧客離れを防ぐ秘訣だという。