【〈ＳＮＳマーケのプロが解説！〉ＥＣ企業のインスタ活用術】　〈第２回　インスタ活用のテクニックと落とし穴〉投稿の半数をオリジナルに

　画像・動画のＳＮＳ「インスタグラム（インスタ）」にショッピング機能が実装されたことでＥＣ企業の活用メリットが高まっている。インスタの運用支援を行うコムニコと、インスタのショッピング機能（Ｓｈｏｐ　Ｎｏｗ）導入支援を行うフィードフォースの２社が、ＥＣ企業のインスタの運用方法や成功事例などを解説。第２回は、インスタ投稿の際に注意すべきポイントや、ブランディングを実現するためのこつをコムニコの長谷川直紀取締役ＣＯＯが解説する。

■世界観を統一する

　インスタのアカウントを開設すること自体は簡単です。しかし、企業のアカウントだからといってフォロワーが増えたり、ユーザーから良い反応が得られたりするわけではありません。たとえ「インスタ映え」する商材がある企業でも、運用次第では効果的なブランディングにつながらないということも十分にありえます。
　インスタを活用してブランド好意度を高める最大のポイントは、コンテンツの世界観を統一することです。インスタのコンテンツといえば画像ですが、すべてが「かっこいい」「かわいい」「綺麗」「オシャレ」である必要はありません。
　現に画像や動画が２４時間で自動的に消える「ストーリーズ」という機能を巧みに利用したユニークな投稿も増えています。世界観を崩さないよう全体のトンマナ（トーン＆マナー＝雰囲気や調子のこと）を合わせながら、「ここでしか見ることができない」ということを心掛けると良いでしょう。
　インスタの運用でありがちなのが、他のＳＮＳや広告に載せたコンテンツをそのままインスタに流用してしまうこと。他の場所でも見ることができるコンテンツを見るために、わざわざインスタをフォローしてくれる人は少ないでしょう。


■バランスある投稿を

（続きは、「日本ネット経済新聞」９月２０日号で）