【売り上げアップしました】ボイス/いつ届くか分かることが大事

　文房具やオフィス機器を販売するボイス（本社静岡県、岡本直樹社長）は０７年にアマゾンに出品し、１４年ごろから本格的に販売展開している。その頃にアマゾンの物流代行サービス「フルフィルメント・バイ・Ａｍａｚｏｎ（ＦＢＡ）」の利用を始めた。
　１５年の上半期はアマゾンの売り上げが前年同期比の約５倍に伸びたとして、アマゾンがマーケットプレイスに出品して事業に成功した販売事業者の成功話を紹介する「サクセスストーリー集」にも掲載された。
　ＦＢＡに委託した商品は、アマゾンのプライム会員なら送料無料で当日中や翌日の配送が指定でき、それがひと目で分かる「プライムマーク」も表示される。プライム対応商品が選ばれやすいことに対して岡本社長は「お客さまにとって、いつ届くかが分かることは大事」と分析する。

（続きは、「日本ネット経済新聞」５月２５日号で）