【ヒューマンフォーラム　「進化型古着屋”森”」　井垣敦資ディレクター】　〈サステイナブルな古着ブランド〉ＥＣ月商が５倍に（2021年9月30日号）

　アパレル事業を展開するヒューマンフォーラム（本社京都府、岩崎仁志社長）は、古着から新商品まで幅広い商品を取り扱うアパレルブランド「ＳＰＩＮＮＳ（スピンズ）」など、複数のアパレルブランドを展開している。ＳＰＩＮＮＳは若者を中心に人気のブランドだ。雑誌に広告出稿はしていないが、雑誌から声が掛かる。毎月平均で、ファッション雑誌３～４誌に取り上げられているという。ヒットブランドを手掛ける同社は１９年３月、「ＵＳＥＤ（ユーズド）を拡張する進化型古着屋”森”」という名称の、古着中心のアパレルブランドを立ち上げ、ＥＣと実店舗運営の事業をスタートした。サステイナブルさを大切にしている同ブランドは、スタートから多くのファンの心をつかんでおり、ＥＣ事業は右肩上がりで成長を遂げているという。同ブランドの２１年６月度のＥＣの月商は、前年同月比で約５倍になったとしている。同社で、「進化型古着屋”森”」のディレクターを務める井垣敦資氏に話を聞いた。

■ＥＣは右肩上がりで成長

　─１９年３月に、古着中心のアパレルブランド「ＵＳＥＤ（ユーズド）を拡張する進化型古着屋”森”（以下”森”）」を立ち上げたということですが、その後の歩みについて教えてください。
　１９年３月に、”森”のＥＣサイトを開設し、同時に実店舗運営もスタートしました。２０年１２月には、ＥＣサイトをリニューアルしました。コロナの感染拡大が進んでいましたから、そこでＥＣ事業の強化を図り、本格化することにしました。リニューアル後、”森”のＥＣ事業の売上高は右肩上がりで推移しており、リニューアル後の月商は、前年同月比で平均３～４倍になっています。２１年６月度は、月商が前年同月比で約５倍になるなど、特に好調でした。
　今まで「ＳＰＩＮＮＳ」を始め、ヒューマンフォーラム内で携わってきたＥＣ事業の知見を活用しつつ運営を行っています。


■約６割がＥＣに

　─ＥＣと実店舗の販売比率はどうなっていますか。
　”森”では現在、実店舗よりＥＣ事業の比率が高くなっています。当社はもともと実店舗が強いので、”森”についても、ＥＣ比率は３割ほどになると想定していました。ところが現在は、ＥＣが６割以上を占めています。
　”森”では、「ビンテージ」「リメイク」「オリジナル」のアイテムを販売しています。同ブランドでしか買えない商品を、全国のファンの手元に届けることができるため、ＥＣとの相性は非常に良いと感じています。
　─新規顧客の獲得は、どのように行っていますか。

（続きは、「日本ネット経済新聞」９月３０日号で）